Veelgestelde vragen
Q Hoe maak ik een hotelreservering? Om u in staat om uw reservering wordt u begeleid door de www.bookcyprus.com site en aangeboden selecties of vraagt om informatie waar nodig. Onze site is ontworpen met eenvoud in het achterhoofd om tijd te besparen in het zoeken en boeken. Stap 1: De stappen zijn als volgt: Zoeken naar bestemming en data nodig. Stap 2: Geef je mening over de zoekresultaten en klik op de link voor meer informatie. Stap 3: Selecteer het hotel van uw keuze en op onze boeking pagina, voer namen en betalingsgegevens. Stap 4: Uw reservering wordt bevestigd en u ontvangt een e-mail met een voucher voor het hotel bij aankomst te presenteren.
Q Waarom is de prijs anders dan toen ik voor het laatst gecontroleerd? Wijzigingen kunnen worden aangebracht aan de marktomstandigheden en valutaschommelingen weerspiegelen. We onderhandelen voortdurend met onze leveranciers om u de goedkoopste prijs mogelijk te brengen. Zodra een boeking is bevestigd dat de prijs zal niet veranderen.
Q I ' heb net mijn hotel gebeld en ze hebben geen record van mijn reservering. Waarom is dit gebeurd? We hebben een gegarandeerde toewijzing van kamers elke nacht van het jaar met onze gecontracteerde hotels. We hoeven alleen maar naar het hotel van die zullen vullen die kamers een paar dagen van tevoren te informeren. Daarom, als u contact opnemen met het hotel voor die tijd zullen zij nog niet uw naam of herkent uw reservering referentie.
Q Zijn transfers opgenomen? Transfers zijn niet inbegrepen. Het is raadzaam om vooraf te reserveren uw transfers direct online van / naar luchthaven naar / van het hotel.
Q Hoe kan je de prijzen zijn zo goedkoop? Aeolos Cyprus Travel dienst meer dan 0,5 miljoen klanten per jaar en als gevolg daarvan hebben we sterk verlaagde tarieven onderhandeld voor onze klanten. Bovendien, omdat we een internet bedrijf zonder een hoge aanwezigheid op straat, onze overhead worden tot een minimum beperkt waardoor wij doorgeven grote besparingen voor u.
Q Moet ik mijn boeking te bevestigen met het hotel direct? Nee, de boekingsbevestiging voucher afgedrukt van onze site is alles wat je nodig hebt.
Q Zijn de prijzen op uw website per persoon of per kamer per nacht? Alle geciteerd door www.bookcyprus.com prijzen zijn per kamer (niet per persoon) per nacht inclusief belastingen. We adviseren ook het al dan niet ontbijt is inbegrepen. We laten altijd de uiteindelijke prijs hotel vooraf, zodat er zal geen verrassing kosten wanneer u uw credit card gegevens in te voeren. De prijs die u ziet op de pagina met zoekresultaten is de prijs die je betaalt.
Q Wat credit / debit cards worden geaccepteerd? Www.bookcyprus.com accepteert betaling van de volgende kaarten *: - Visa - Visa Electron - MasterCard - Maestro. We accepteren ook American Express wanneer de betaling in Euro wordt verricht.
Q Waarom moet ik aan te gaan de leeftijd van mijn kind? Het beleid inzake kind kortingen varieert van hotel naar hotel. Dit is de reden waarom, wanneer je op zoek bent naar hotels, vragen wij u om het aantal kinderen dat zal verblijven met u en hun leeftijd op het moment van reizen. Alle kortingen worden toegepast op de totale opgegeven prijs.
Q Krijg ik een hotel voucher voor mijn boeking? Ja, per e-mail. U moet deze boekingsbevestiging voucher uitprinten en meenemen naar het hotel te presenteren bij het inchecken. Het maakt ' t moet in kleur worden afgedrukt, een zwart-wit kopie is voldoende.
Q Wat als ik verlies mijn voucher en / of boekingsnummer? Telefoon onze Customer Services Centre en zij zullen het er voor u met uw naam en datum van aankomst in uw hotel.
Q Als de bevestigings e-mail niet aankomt of ik mijn boeking voucher verliezen, hoe kan ik afdrukken van een kopie van de bon? Ga naar de “ gedeelte Mijn Reserveringen ” op de site. Daar ben je in staat zal zijn op te halen en af te drukken van de details van uw reservering.
Q Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd? Zodra u / heb je hotel boeken voltooid, uw referentienummer zal worden op het scherm weergegeven. We zullen ook e-mailen u uw boekingsbevestiging, die uw volledige route en uw referentienummer zal tonen. Een aparte e-mail zal worden verzonden met de voucher (indien de reservering wordt volledig betaald). De voucher moet worden afgedrukt en aan uw hotel bij aankomst als bewijs van uw reservering.
Q Wie neem ik contact op als ik hulp nodig? Dankzij onze Customer Services hulplijn en het telefoonnummer voor noodgevallen op de bestemming, www.bookcyprus.com biedt een service die 24 uur per dag, 7 dagen per week. Reserveringen kunnen online of bij de Customer Care Centre worden gemaakt. De telefoonnummers worden gegeven op de website en in uw boekingsbevestiging voucher. U kunt ook gebruik maken van het contact formulier.
Q Hoe veilig zijn mijn credit card gegevens? Bij www.bookcyprus.com we zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze gebruikers en altijd zorgen ervoor dat uw creditcard of bankpas gegevens worden via internet verzonden in gecodeerde vorm om veilige online betaling te garanderen. We hebben geen van uw creditcard of bankpas gegevens opslaan op onze website. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar onze privacy policy.
Q In welk stadium zal het geld worden afgeschreven van mijn credit card? Als je hebt beoordeeld en bevestigd uw reservering, het geld wordt automatisch afgeschreven van uw creditcard.
Q Waarom moet ik u volledig te betalen upfront? Onder onze speciale afspraken met de hotels, moeten wij uw geld in te zamelen voor uw aankomst om uw reservering te garanderen.
Q Wat doet u met mijn persoonlijke gegevens? We nemen de problemen van de privacy en veiligheid zeer serieus. Bij www.bookcyprus.com vragen wij alleen om informatie die strikt noodzakelijk is om uw boeking te maken. Wij beschermen de persoonlijke gegevens aan ons voorgelegd. Voor uw verdere gemoedsrust, verwijzen wij u naar ons privacybeleid
Q Hoe kan ik te weten komen over de beste aanbiedingen? We een lijst geselecteerde aanbiedingen op onze homepage en sturen regelmatig nieuwsbrieven vol met geweldige aanbiedingen. Alle van de in onze zoekresultaten prijzen zijn de beste prijzen beschikbaar op dat moment en zijn zwaar verdisconteerd.
Q Wat gebeurt er als ik een terugbetaling nodig? Www.bookcyprus.com zullen uw terugbetaling direct crediteren aan de credit / debit card die werd gebruikt om te betalen voor de boeking. We hebben geen van uw credit / debit card gegevens op te slaan op onze website, maar de bank in staat om uw account te identificeren via het boekingsnummer nummer zal zijn.
Q Wat gebeurt er met mijn hotelboeking indien mijn vlucht vertraagd is? Alle hotelkamers worden vastgehouden tot 10:00 op de dag van aankomst. Als er een mogelijkheid van late aankomst, gelieve ofwel Voer je vluchtgegevens in de speciale verzoeken deel terwijl het maken van uw reservering, en dit zal worden doorgegeven aan het hotel, of bel ons call center nummer. Als u onverwacht vertraagd op de luchthaven, kunt u contact opnemen met onze 24/7 call center op het nummer vindt u op uw voucher, en het hotel zal worden geadviseerd om uw reservering vast te houden.
Q Hoe kan ik mijn boeking wijzigen? Vul het contact formulier met vermelding van de wijzigingen die u zou willen maken. Wij zullen u adviseren als de wijziging mogelijk is en als er een prijswijziging. Alle wijzigingen zijn belast met EUR 20,00 voor elk amendement. Verzoeken om wijzigingen moeten ten minste 7 dagen voor de reservering datum worden gemaakt. Wijzigingen kunnen niet worden uitgevoerd via de telefoon.
Q Hoe kan ik mijn boeking annuleren? Annuleren kan worden via de website van de " My Reserveringen " sectie. Let op: elke annulering moet worden gemaakt via ons en niet rechtstreeks bij het hotel en zal onderworpen zijn aan onze algemene voorwaarden.
Q Wat zijn uw voorwaarden? Klik op www.bookcyprus.com ’ s Algemene Voorwaarden.
Q Is de volledige betaling vereist op het moment van de reservering? Nee. U hebt de mogelijkheid om uw reservering te maken met een aanbetalingsoptie of met een volledige betaling. Een aanbetaling kan worden betaald op voorwaarde dat de totale waarde van de reservering meer dan EUR 50,00 bedraagt (of equivalent in andere valuta) en als de reservering meer dan 30 dagen van tevoren wordt gemaakt vanaf de incheckdatum. Als een aanbetaling is betaald, stuurt het systeem u automatisch uw e-mails voor aankomst om u eraan te herinneren dat u de termijnen of het resterende saldo direct online moet betalen. Vluchtreserveringen kunnen alleen volledig worden betaald op het moment van reserveren.
